サステナビリティ

ステークホルダーエンゲージメント

考え方

NGKグループは、お客さま、サプライヤー、株主・投資家、地域社会、行政・国際機関、大学・研究機関、従業員など、全てのステークホルダーとの相互理解の強化を図っています。ステークホルダーとの対話を通じて、NGKグループの事業活動や取り組みに反映し、継続的な改善につなげています。

ステークホルダー図
NGKグループとステークホルダーとの関わりを示した図です。お客さま、サプライヤー、金融機関、株主・投資家、メディア・マスコミ、地域社会の皆さま、NPO・NGO、行政・国際機関、経済団体・業界団体、大学・研究機関、従業員がNGKグループを取り巻いています。

NGKグループ企業行動指針および行動規範では、ステークホルダーとのコミュニケーションに関し、「企業情報の開示と説明」を次のように定めています。

企業情報の開示と説明

NGKグループ行動規範における企業情報の開示と説明責任を示すピクトグラムです。

積極的な情報の開示とステークホルダーとの対話を通じて経営の健全性と透明性を高めます。

  • 私たちは、社会が必要とする情報は、正確かつ速やかに開示します。
  • 私たちは、ステークホルダーの声を真摯に受け止め、説明責任を果たします。また、ステークホルダーとの継続的な対話を通じて、信頼関係を構築します。

取り組み

ステークホルダーへの対応

NGKグループは、社会が必要とする情報を正確かつ速やかに開示し、ステークホルダーの声を受け止めて説明責任を果たします。
継続的な対話を通じて信頼関係を築き、いただいたご意見を事業活動や取り組みの改善につなげています。

ステークホルダー 対応 目的 手段
お客さま お客さまからの信頼を構築・維持するため、地球環境の保全と社会の安全・安心に貢献する製品・サービスを提供し、新たな価値の創造に取り組んでいます。
  • CS(お客さま満足度)向上
  • 品質向上
  • 公式ウェブサイト
  • お問い合わせ窓口
  • 展示会への参加
  • オープンイノベーションの実施
サプライヤー 「社会的協調」「門戸開放」「共存共栄」を基本とし、法令遵守に加え、環境保全、人権尊重、労働環境に配慮した公正な調達を実施しています。また、「取引先ヘルプライン」を設置し、NGKグループによる法令違反などへの通報に対応することで、公正な取引関係を維持しています。
  • 公正、自由、透明な取引の実現
  • サプライヤーとの情報交換
  • より良いサプライチェーンの構築
  • 業績説明会
  • 取引先ヘルプライン
  • 国内外のサプライヤー個別訪問
株主・投資家 経営・財務・事業情報を適時適切に開示し、対話を通じて期待に応え、企業価値の向上を目指しています。
  • 企業価値向上
  • 株主総会
  • 決算説明会
  • 訪問・個別面談
  • IR関連イベントへの参加
  • ESG投資への対応
  • 公式ウェブサイト
従業員

人材が持てる力を十分に発揮できる舞台として、以下のような職場環境をつくり上げていきます。

  • 多様性を尊重し、さまざまな人が活躍できる職場
  • 豊かで活気あふれる職場
  • 挑戦を後押しするオープンな職場

また、一人ひとりが公平な処遇の下で能力を最大限発揮できるよう、人材の成長を支援します。

  • 従業員の人間性尊重
  • 安全で働きやすい職場づくり
  • 職場環境、従業員満足度調査
  • 理念・方針の浸透
  • WEB版グループ報「MiZUHO」
  • 労使懇談会/労使協議会
  • 組織活性度調査
  • CRS(Corporate Risk Survey)調査
  • ヘルプライン
  • ホットライン
地域社会 各国、地域の社会課題に関心を持ち、信頼される企業市民として、地域ニーズに応じた社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。
  • 信頼される企業市民として
    地域に根ざす
  • NPOなどとの協働活動
  • 従業員のボランティア活動
  • 労働組合と協調した社会貢献活動
  • 工場見学/イベントへの招待
行政・国際機関 社会課題解決に向け、国際的イニシアチブへの参加などを通じて協力を進めています。
  • 社会課題解決への取り組み促進
  • 国際的なイニシアチブへの参加
大学・研究機関 産学連携による研究・教育活動を通じ、科学技術の発展や社会課題解決に貢献する技術開発を推進しています。
  • 科学技術の発展
  • 社会課題解決に貢献する技術の開発
  • 共同研究
  • NGKグループはステークホルダーとのコミュニケーションにおいて、グループの事業活動に関連する懸念事項の報告者が不利益を被ることがないよう保護します

株主・投資家との対話

NGKグループは、株主・投資家の皆さまとの双方向コミュニケーションを重視し、経営状況や方針を正確かつ迅速に発信することで、企業価値の最大化に取り組んでいます。株主の皆さまからの株主総会でのご質問や当社ウェブサイトへのお問い合わせには、財務部と総務部が各所管取締役の指揮の下、関係部門と連携して対応し、建設的な対話の強化に努めています。また、機関投資家の皆さまとの直接的な対話も重視し、経営層が参加する決算説明会や海外IRなどのミーティングを継続的に実施しています。対話の内容は定期的に取締役会へ報告し、経営効率や透明性の向上につなげています。